Agent de bureau bilingue au service technique

Temps plein

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Le principal mandat de l’agent de bureau au service technique est d’assurer le processus complet des commandes de pièces effectuées directement par les clients ainsi que par nos spécialistes. La personne travaillera en étroite collaboration avec les membres du service technique.
  • Recevoir les commandes par courriel et les analyser.
  • Recevoir, filtrer et effectuer des appels.
  • Développer une connaissance des produits et options offertes par l’entreprise.
  • Effectuer des soumissions et des bons de commandes.
  • Effectuer des recherches de pièces dans le logiciel.
  • Coordonner l’expédition des produits avec les membres du magasin.
  • Faire suivre les informations en ce qui a trait à la facturation.
  • Participer à la gestion administrative des transporteurs, des retours de marchandises et des garanties.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Aptitudes pour communiquer et interagir avec les gens
  • Dynamisme et entregent
  • Souci du détail et rigueur
  • Sens de l’organisation et des priorités
  • Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Discrétion, loyauté et professionnalisme

EXIGENCES

  • Formation en bureautique ou expérience jugée équivalente
  • Expérience avec le service à la clientèle
  • Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
  • Maîtrise de l’anglais (niveau intermédiaire)**
  • Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office
  • Expérience avec un logiciel ERP (un atout)
  • Aisance avec l’informatique en général

POSTULER

Nous sommes à la recherche de candidats pour se joindre à notre équipe. Si le défi vous intéresse, envoyez-nous votre CV!

*Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
** Le candidat pourrait être appelé à communiquer avec des clients
ou employés anglophones.

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